นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Shipflow เก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ สมัครทดลองใช้งาน ซื้อแพ็กเกจ ติดต่อทีมงาน หรือใช้บริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Shipflow

เอกสารนี้จัดทำขึ้นโดยยึดหลักความโปร่งใส การใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น และแนวทางสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลใดถูกใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อร้านค้า ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล เบอร์โทร รายละเอียดแพ็กเกจที่เลือก หลักฐานการโอนเงิน ข้อมูลที่ใช้สำหรับออก License Key และข้อมูลที่คุณส่งมาทางอีเมลหรือช่องทางสนับสนุน

ข้อมูลเชิงเทคนิคและข้อมูลการใช้งานที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น รหัสอุปกรณ์ ค่าที่ใช้ยืนยันสิทธิ์การใช้งาน เวอร์ชันของส่วนขยายหรือโปรแกรม เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งาน การต่ออายุ และสถานะของอุปกรณ์ที่เชื่อมกับ License

ข้อมูลธุรกรรม เช่น รายการคำสั่งซื้อ แพ็กเกจที่ซื้อ ราคาที่ชำระ ส่วนลดที่ใช้ ระยะเวลาสิทธิ์ใช้งาน ช่องทางชำระเงิน วันเวลาทำรายการ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการชำระเงิน

ข้อมูลจากการติดต่อกับเรา เช่น คำถาม ข้อร้องเรียน ความเห็น หรือเอกสารที่คุณส่งมาเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหา

เพื่อสร้าง เปิดใช้ ต่ออายุ ระงับ หรือกู้คืนสิทธิ์การใช้งานของ License Key และตรวจสอบว่าอุปกรณ์หรือบัญชีที่ใช้งานมีสิทธิ์ตามแพ็กเกจที่เกี่ยวข้อง

เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน ออกเอกสารหรือข้อมูลยืนยันธุรกรรม และส่งรายละเอียดการใช้งานให้คุณทางหน้าเว็บหรืออีเมล

เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้า ตอบคำถาม ตรวจสอบปัญหา และติดตามสถานะของคำขอที่เกี่ยวกับการใช้งานจริงของร้านค้า

เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง ป้องกันการใช้สิทธิ์ผิดเงื่อนไข ตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติ และรักษาความมั่นคงของระบบ

เพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการ การออกแบบฟีเจอร์ เสถียรภาพของระบบ และประสบการณ์การใช้งาน โดยเราจะพยายามใช้ข้อมูลในลักษณะที่ลดการระบุตัวตนเท่าที่ทำได้

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ กระบวนการทางกฎหมาย หรือภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรา

เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณตามความจำเป็นเพื่อเข้าทำหรือปฏิบัติตามสัญญา เช่น การเปิดใช้งานแพ็กเกจ การต่ออายุ การตรวจสอบคำสั่งซื้อ และการให้บริการหลังการขาย

เราอาจประมวลผลข้อมูลตามความจำเป็นเพื่อผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค และการปรับปรุงบริการ โดยจะคำนึงถึงสิทธิและความคาดหวังโดยชอบของคุณด้วย

ในบางกรณี เราอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือบนพื้นฐานความยินยอมของคุณ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องใช้ความยินยอมสำหรับการใช้งานข้อมูลประเภทนั้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก และจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ระบบฐานข้อมูล ระบบอีเมล ธุรกรรม หรือการจัดเก็บไฟล์ โดยบุคคลเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นและอยู่ภายใต้หน้าที่รักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ ความปลอดภัย ทรัพย์สิน หรือประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา ลูกค้า หรือสาธารณะ

หากมีการโอนธุรกิจ ควบรวมกิจการ ลงทุน หรือปรับโครงสร้างองค์กร เราอาจโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้องในขอบเขตที่จำเป็นภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของการให้บริการ การดำเนินธุรกรรม การสนับสนุนลูกค้า การป้องกันข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี

ข้อมูลบางประเภท เช่น ประวัติคำสั่งซื้อ ประวัติการเปิดใช้งาน และหลักฐานการชำระเงิน อาจต้องเก็บไว้นานกว่าช่วงสิทธิ์ใช้งาน เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลัง การป้องกันการฉ้อโกง หรือการจัดการข้อร้องเรียน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบ ทำลาย ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมตามสภาพของบริการ เช่น การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การแยกข้อมูลตามบทบาท การเก็บบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่เหมาะสม และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่อ่อนไหวเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้

แม้เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ 100% คุณควรช่วยดูแลความปลอดภัยของอีเมล อุปกรณ์ และ License Key ของคุณเองด้วย

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนระบบหรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ หากเกิดกรณีดังกล่าว เราจะพยายามใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้การโอนข้อมูลเป็นไปอย่างปลอดภัยและอยู่ในระดับการคุ้มครองที่สมเหตุสมผลตามลักษณะของบริการ

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิ เช่น สิทธิขอเข้าถึง ขอรับสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบ ขอให้ระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล หรือขอให้โอนย้ายข้อมูลในบางกรณี

หากคุณต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดท้ายเอกสารนี้ เราอาจต้องยืนยันตัวตนและขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นก่อนดำเนินการ

สิทธิบางประการอาจถูกจำกัดตามกฎหมาย หรือตามความจำเป็นในการเก็บข้อมูลเพื่อความปลอดภัย การป้องกันข้อพิพาท หรือการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายของเรา

เว็บไซต์หรือบริการของเราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของระบบ เช่น การรักษาสถานะการใช้งาน ความปลอดภัย และการทำงานของหน้าเว็บ

หากในอนาคตมีการใช้คุกกี้หรือเครื่องมือวิเคราะห์เพิ่มเติมอย่างมีนัยสำคัญ เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้หรือเพิ่มประกาศที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณทราบอย่างเหมาะสม

บริการของเราอาจเชื่อมโยงไปยังแพลตฟอร์มภายนอก เช่น TikTok Seller Centre, Google Web Store หรือบริการสนับสนุนอื่น ๆ ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกดังกล่าวโดยตรง

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้และอาจแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม

หากคุณมีคำถาม คำขอใช้สิทธิ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่ license@tryshipflow.app และโปรดระบุรายละเอียดที่เพียงพอเพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้อย่างเหมาะสม